ข่าวสารวงการไอที

ยักษ์ITยกทัพสินค้าถล่มคอมมาร์ต เอชพีเปิดเกมทวงคืนมาร์เก็ตแชร์ขยับลงตลาดล่าง จันทร์, 11 ตุลาคม 2010 "คอมมาร์ต" แรงจัด ขยายเวลาการจัดงานหนุนเพิ่มโอกาสการขาย ฟากยักษ์ โน้ตบุ๊กเตรียมพาเหรดสินค้าใหม่ในงานคอมมาร์ต 3-7 พ.ย. หวังปลุกกำลังซื้อช่วงปลายปี "เอชพี" เปิดเกมทวงคืนมาร์เก็ตแชร์ ส่งโน้ตบุ๊กใหม่ "G ซีรีส์" ลงมาเล่นตลาดล่างในราคาเริ่มต้น 19,900 บาท ชูจุดขายบริการซ่อมด่วนภายใน 30 นาที พร้อมแก้เกมลูกค้าอั้นกำลังซื้อรอคอมมาร์ต จัดโปรโมชั่นพิเศษทุกสัปดาห์ ส่วน "เดลล์" ลุ้นนำ "Streak" แท็บเลตขนาด 5 นิ้ว เปิดตัวในงาน นายปฐม อินทโรดม ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เออาร์ไอพี จำกัด (มหาชน) ผู้จัดงานสินค้าไอทีคอมมาร์ต เปิดเผยว่า สำหรับงาน "คอมมาร์ต คอมเทค ไทยแลนด์ 2010" ปลายปีนี้ได้ขยายเวลาการจัดงานเพิ่มเป็น 5 วัน ตั้งแต่วันที่ 3-7 พฤศจิกายน 2553 จากปกติ 4 วัน เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้กับผู้ค้ามากขึ้น เพราะพื้นที่ในศูนย์ประชุมสิริกิติ์มีจำกัด ไม่สามารถขยายพื้นที่เพิ่มได้ บริษัทจึงต้องขยายเวลา ซึ่งถือว่าเป็นจังหวะที่ดีเพราะไตรมาส 4 เป็นช่วงที่มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้าสู่ตลาดจำนวนมาก และหลายบริษัทเตรียมเปิดตัวสินค้าใหม่ ทำให้การขยายเวลาเพิ่มโอกาสการขายมากขึ้น  "แม้ว่าผู้ค้าจะต้องลงทุนเพิ่ม แต่ทุกรายต่างก็ยอมรับเพราะเห็นโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น และจากผลสำรวจในปีที่ผ่านมา ๆ พบว่ามีผู้เข้าชมงานจำนวนไม่น้อยที่ไม่สามารถเข้าชมงานภายในระยะเวลาที่กำหนดได้"  ทั้งนี้บริษัทได้เพิ่มงบฯประชาสัมพันธ์งาน 20% เพื่อโปรโมตระยะเวลางานให้รู้จักกันมากขึ้น ซึ่งคาดว่าจะมีผู้เข้าชมงานถึง 1 ล้านคน และสามารถสร้างยอดขายเพิ่มเป็น 4,000 ล้านบาท จากปลายปีที่ผ่านมาทำยอดขายได้ประมาณ 3,500 ล้านบาท  นายพงศ์ธวัช พิเชฐเลอมานวงศ์ ผู้จัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์และการตลาด กลุ่มธุรกิจเพอร์ซันแนล ซิสเต็มส์ บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า จากที่ปัจจุบันโน้ตบุ๊กราคา 18,900-26,000 บาท คือตลาดเมนสตรีม มีส่วนแบ่งตลาดประมาณ 50-60% ของตลาดรวมโน้ตบุ๊กในไทย ขณะที่โน้ตบุ๊กภายใต้แบรนด์เอชพีระดับราคาต่ำสุดจะอยู่ที่ 2 หมื่นกว่าบาท ทำให้ไม่มีสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเมนสตรีม ในเดือนตุลาคมบริษัทจึงได้นำสินค้าใหม่ "G Series" เข้ามาทำตลาดในราคาเริ่มต้น 19,900-24,900 บาท จำนวน 3 รุ่น ซีพียูคอร์ i3 และ i5 ซึ่งถือเป็นครั้งแรกที่แบรนด์เอชพีมีโน้ตบุ๊กราคา 19,900 บาท  ทั้งนี้ที่ผ่านมาบริษัทจะมีสินค้าที่ตอบโจทย์ในตลาดเมนสตรีมเฉพาะแบรนด์ คอมแพคเท่านั้น อย่างไรก็ตามตนคาดว่า การลงมาเล่นตลาดนี้ของเอชพีจะไม่ส่งผลกระทบกับแบรนด์คอมแพค ซึ่งเป็นโน้ตบุ๊ก รุ่นเอนทรี ราคาเริ่มต้นที่ 12,900 บาท เพราะกลุ่มลูกค้าต่างกันและสเป็กสินค้าก็มีความแตกต่าง นอกจากนี้เอชพีได้เปิดบริการ "HP Service express repair 30 minute" หรือบริการซ่อมด่วน 30 นาที สำหรับลูกค้าที่ซื้อโน้ตบุ๊ก G ซีรีส์ จากปกติเอชพีจะใช้เวลาในการซ่อมสินค้าประมาณ 45 นาทีถึง 1 ชั่วโมง เพื่อเป็นการสร้างความแตกต่างกับสินค้าของคู่แข่งในตลาด โดยเซอร์วิสเอ็กซเพรสจะเน้นการซ่อมสินค้าที่ไม่ซับซ้อน เช่น อะแดปเตอร์ แบตเตอรี่ ซีดีรอมซึ่งลูกค้ามักประสบปัญหาเป็นประจำ เบื้องต้นจะเปิดให้บริการ ณ ศูนย์บริการ 5 แห่งของเอชพี และมีแผนจะไปยังจุดรับบริการซ่อมอื่น ๆ ในอนาคต  นายพงศ์ธวัชกล่าวอีกว่า ภาพรวมตลาดไตรมาส 3 ที่ผ่านมาค่อนข้างชะลอตัว สำหรับไตรมาส 4 แม้ว่าจะมีช่วงเวลาซื้อขายสินค้าน้อยกว่า เพราะเดือนธันวาคมจะมีวันหยุดยาวเยอะ แต่เนื่องจากจะมีงานคอมมาร์ตมาช่วยกระตุ้นตลาดช่วงปลายปีได้มาก  แต่ขณะเดียวกันก็ทำให้ลูกค้าชะลอการตัดสินใจรองานคอมมาร์ต ดังนั้นเอชพีจึง จัดงาน "เอชพีโน้ตบุ๊กเอ็กซ์โป" ตั้งแต่ก่อนงาน 2 สัปดาห์ต่อเนื่องไปจนหลังงานอีก 2 สัปดาห์ทั่วประเทศ เพื่อให้ลูกค้าสามารถ ซื้อสินค้าและโปรโมชั่นเดียวกับในงานคอมมาร์ตได้ และในเดือนตุลาคมนี้เอชพีได้ทำโปรโมชั่นสินค้าราคาพิเศษทุกสัปดาห์ "การทำโปรโมชั่นพิเศษในแต่ละสัปดาห์นั้นถือว่ามีความถี่มากกว่าช่วงที่ผ่าน ๆ มาเพื่อเป็นการกระตุ้นตลาดก่อนหน้างานโน้ตบุ๊กเอ็กซ์โป เพราะลูกค้าจะได้ไม่ต้องรอซื้อสินค้าก่อนงานคอมมาร์ต แถมยังเป็นการช่วยให้ดีลเลอร์แฮปปี้ด้วย" โดยภาพการแข่งขันในงานคอมมาร์ตปลายปี ตนคาดว่ายังคงรุนแรงเหมือนเดิม เพราะมีสินค้าใหม่และเทคโนโลยีใหม่ เช่น ซีพียูเบอร์ใหม่ ความเร็วดีขึ้นเข้าสู่ตลาด ทำให้ตลาดปลายปีมีสีสัน และจากปัจจัยค่าเงินบาทแข็งทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าสเป็กที่ดีขึ้นในราคาที่เหมาะสมด้วย  "ตอนนี้ยอมรับว่า ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ แบรนด์เบอร์ 3, 4 และ 5 มีการเติบโตมากขึ้น สำหรับเอชพีแล้ว ช่วงที่ผ่านมาอาจจะยังไม่มีสินค้าใหม่ หรือแพลตฟอร์มใหม่ แต่ตอนนี้เอชพีมีสินค้าใหม่เข้ามาตอบโจทย์ลูกค้าแล้ว ซึ่งคาดว่าจะช่วยให้สัดส่วนรายได้ของแบรนด์เอชพีมากขึ้น" นายพงศ์ธวัชกล่าว แหล่งข่าวในแวดวงไอทีกล่าวว่า การปรับตัวครั้งนี้ของเอชพี ถือว่าเป็นแผนการชิงคืนส่วนแบ่งตลาดของเอชพี หลังจากช่วงที่ผ่านมาเอชพีได้สูญเสียส่วนแบ่งตลาดให้กับคู่แข่งรายกลางในตลาด โดยในไตรมาส 2 ที่ผ่านมา เอชพีมีส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 19% เท่านั้น เป็นการลดลงต่อเนื่องตั้งแต่ปลายปี 2552 จากที่เคยมีส่วนแบ่งตลาดอยู่ประมาณ 30% ซึ่งส่วนหนึ่งมีปัญหามาจากเรื่องการบริหารจัดการสินค้าที่ไม่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค ได้ทันท่วงที  ด้านนายกฤตวิทย์ กฤตยเรืองโรจน์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดกลุ่มคอนซูเมอร์ ประจำภาคพื้นเอเชียใต้ เดลล์ คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ช่วงไตรมาส 4 เดลล์จะมีการเปิดตัวโน้ตบุ๊กซีรีส์ใหม่เจาะกลุ่มตลาดกลางถึงบน รวมทั้ง "Dell streak" แท็บเลตหน้าจอทัชสกรีนขนาด 5 นิ้ว ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ เนื่องจากบริษัทเห็นเทรนด์ของตลาดว่ามแนวโน้มีการเติบโตและหลายแบรนด์เปิดตัวแท็บเลตเข้าสู่ตลาด โดยที่จะพยายามนำเข้ามาให้ทันในช่วงงานคอมมาร์ตปลายปีนี้ อย่างไรก็ตามการตอบรับของตลาดจะมากน้อยแค่ไหนขึ้นอยู่กับราคาสินค้าและประสิทธิภาพการใช้งานของเครือข่ายด้วย  สำหรับภาพรวมตลาดคอมพิวเตอร์ไตรมาส 4 คาดว่าจะมีการเติบโตมากขึ้นเพราะเป็นช่วงปิดงบประมาณปลายปี ผู้ค้าแต่ละแบรนด์ต่างเน้นทำโปรโมชั่น อย่างเต็มที่เพื่อเร่งระบายสต๊อกเก่า โดยเฉพาะในงานคอมมาร์ตที่กำลังจะเกิดขึ้นและปัจจัยจากค่าเงินบาทที่แข็งขึ้น คาดว่าจะทำให้สินค้ารุ่นใหม่มีราคาดีและเป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อ